ผู้ใช้ iPhone 16 Pro และ 16 Pro Max จำนวนมากรายงานปัญหาหน้าจอสัมผัสไม่ติด เลื่อนไม่ไป และอื่น ๆ ส่งผลต่อการใช้งาน คาดเป็น Bug ของ Software สาเหตุหลักของปัญหาที่ผู้ใช้ iPhone 16 Pro และ 16 Pro Max พบ คือ ขอบหน้าจอที่บางลง ทำให้มือของผู้ใช้สัมผัสโดนหน้าจอได้ง่ายขึ้น แม้จะสัมผัสเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้ระบบรับรู้ว่ามีการสัมผัสหลายจุด ทำให้หน้าจอไม่ตอบสนองตามที่ต้องการ
ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ด้วยการใส่เคสและระมัดระวังในการใช้งาน รายงานเผยว่าปัญหานี้เกิดขึ้นทั้งใน iOS 18, iOS 18.1 Beta และคาดว่า Apple สามารถแก้ปัญหาด้วยการออกอัปเดต Software ได้ค่ะ
หนึ่งในผู้ใช้ปัญหาเผยว่า ปัญหานี้จะเกิดขึ้นบ่อยหากวางนิ้วไว้ใกล้ ๆ Camera Control โดยเมื่อวางนิ้วแล้วจะทำให้ไม่สามารถสัมผัสในส่วนอื่น ๆ ของหน้าจอได้
อย่างไรก็ตาม รายงานระบุว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นขณะหน้าจอล็อค แต่จะเกิดขึ้นเมื่อหน้าจอถูกปลดล็อคและเริ่มใช้งาน เช่น เล่นเกม, เลื่อนดูแอปพลิเคชันต่าง ๆ ดังนั้นสามารถยืนยันได้ส่วนหนึ่งว่าไม่ใช่ปัญหาที่เกิดจาก Software ไม่ใช่ Hardware
(ส่วนกรณี iPhone 16 และ iPhone 16 Plus รุ่นมาตรฐาน ไม่เจอปัญหาแบบเดียวกัน เพราะหน้าจอยังเป็นแบบเก่า ที่มีขอบหนากว่า)
