นโยบายคุ้มครอง
ข้อมูลส่วนบุคคล
กลุ่มบริษัท ดีพลัสหรือบริษัทในเครือดีพลัส ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ผู้รับบริการ และผู้ที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
เช่น ข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลธุรกรรม ข้อมูลการชำระเงิน และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เพื่อให้บริการ จัดการคำสั่งซื้อ ติดต่อสื่อสาร วิเคราะห์การใช้งาน และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข คัดค้าน ลบ ระงับการใช้ข้อมูล เพิกถอนความยินยอม และร้องเรียนตามกฎหมาย
รายละเอียดนโยบาย
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบว่า บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
1. กลุ่มหรือประเภทของบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการเว็บไซต์ ผู้เข้าร่วมกิจกรรม ผู้ที่ติดต่อเพื่อขอรับข้อมูลหรือบริการจากบริษัทฯ รวมถึงผู้ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ผู้บริหาร กรรมการ พนักงาน ตัวแทน หรือบุคคลที่ข้อมูลปรากฏในเอกสารที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม
2. คำนิยามและความหมายของข้อมูลส่วนบุคคล
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ อีเมล หรือหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน
“ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว” หมายถึง ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องดูแลเป็นพิเศษ เช่น เชื้อชาติ ความคิดเห็นทางการเมือง ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลอื่นตามที่กฎหมายกำหนด
3. วิธีที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมและรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง เช่น การติดต่อสอบถาม การซื้อสินค้า การใช้บริการ การทำสัญญา การเข้าร่วมกิจกรรม หรือการส่งเอกสารต่าง ๆ ให้แก่บริษัทฯ
ในบางกรณี บริษัทฯ อาจได้รับข้อมูลจากบุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการเว็บไซต์ ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน ผู้ให้บริการศูนย์บริการลูกค้า ผู้ให้บริการด้านการตลาด หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะ ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
4. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเก็บรวบรวม
- ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ นามสกุล วันเกิด อายุ เพศ รูปถ่าย ลายมือชื่อ หรือเลขบัตรประชาชน
- ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID หรือสถานที่จัดส่งสินค้า
- ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรม เช่น รายละเอียดคำสั่งซื้อ สินค้าที่ซื้อ จำนวนสินค้า หรือเรื่องร้องเรียน
- ข้อมูลการชำระเงิน เช่น จำนวนเงิน เงื่อนไขการชำระเงิน ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี หรือเอกสารทางบัญชี
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP Address คุกกี้ ระยะเวลาเข้าชม ข้อมูลการค้นหา หรือสถิติการใช้งาน
5. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ เช่น การลงทะเบียนลูกค้า การบริหารจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า การออกเอกสารทางบัญชี การติดต่อสื่อสาร การรับเรื่องร้องเรียน การวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ การนำเสนอสินค้าและบริการ รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บริษัทในเครือดีพลัส ผู้ให้บริการ คู่ค้าทางธุรกิจ ที่ปรึกษา ผู้ประมวลผลข้อมูล หน่วยงานรัฐ หรือบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด
หากมีการเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูล บริษัทฯ จะจัดให้มีมาตรการที่เหมาะสม เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานและหน้าที่ตามกฎหมาย
7. การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ
บริษัทฯ อาจมีความจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบริษัทในเครือ ผู้ให้บริการ Cloud หรือ Server ในต่างประเทศ โดยจะพิจารณาให้มั่นใจว่าประเทศปลายทาง หรือผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด
8. การเก็บรักษาและระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการประมวลผล และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยในเบื้องต้นอาจเก็บรักษาข้อมูลไม่เกิน 10 ปี นับแต่วันที่นิติสัมพันธ์ระหว่างท่านกับบริษัทฯ สิ้นสุดลง เว้นแต่กฎหมายอนุญาต หรือจำเป็นต่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย
9. บริษัทฯ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
บริษัทฯ จัดให้มีมาตรการเชิงเทคนิคและมาตรการเชิงบริหารจัดการ เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายข้อมูลโดยไม่มีอำนาจ
10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิตามกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้เงื่อนไขและข้อจำกัดตามกฎหมาย
11. ขอบเขตของประกาศเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายฉบับนี้ใช้กับการให้บริการของบริษัทฯ เท่านั้น หากท่านเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก ท่านควรศึกษานโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของแพลตฟอร์มนั้นเพิ่มเติม
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ อาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติ กฎหมาย หรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์ของบริษัทฯ
13. ช่องทางการติดต่อบริษัทฯ และเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านสามารถติดต่อบริษัทฯ เพื่อเสนอแนะ สอบถามรายละเอียด หรือใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่